CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG

Quý khách được phép trả hàng trong vòng 72h sau khi nhận được sản phẩm và phải bồi thường 30% giá trị sản phẩm và phí vận chuyển nếu phát sinh

Lưu ý: Phí vận chuyển sản phẩm sẽ do quý khách thanh toán theo mức giá các bên vận chuyển quy định

1. Điều kiện trả hàng

  • Còn phiếu xuất kho kiêm bảo hành.
  • Hàng hoá còn nguyên vẹn nguyên seal
  • Hộp sản phẩm còn nguyên vẹn không bị móp méo, rách nát.
  • Sản phẩm không bị trầy xước, vỡ hay va đập mạnh.
  • Sản phẩm chưa được kích hoạt sử dụng.
  • Sản phẩm không bị vào nước.
  • Còn nguyên quà tặng quà khuyến mãi đi kèm (nếu có).

2. Cách thức trả hàng

  • Quý khách vui lòng cung cấp mã đơn hàng hoặc phiếu xuất kho kiêm bảo hành.
  • Quý khách có thể trực tiếp mang sản phẩm và phiếu xuất kho kiêm bảo hành tới 𝑵𝑲_𝑨𝒄𝒄𝒆𝒔𝒔𝒐𝒓𝒚 để làm thủ tục trả hàng.
  • Nếu quý khách ở xa có thể gửi sản phẩm + hoá đơn kiêm phiếu bảo hành tới 𝑵𝑲_𝑨𝒄𝒄𝒆𝒔𝒔𝒐𝒓𝒚 bằng đường chuyển phát (Viettel, GHN, GHTK, J&T, EMS, DHL…)
  • Khi nhập được hàng 𝑵𝑲_𝑨𝒄𝒄𝒆𝒔𝒔𝒐𝒓𝒚 sẽ tiến hành thanh toán ngay cho quý khách bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo số TK do quý khách cung cấp.

Lưu ý: Phí vận chuyển quý khách sẽ phải tự thanh toán cho các bên vận chuyển theo mức giá họ đề ra

Thông tin nhận trả hàng:

  • Ngọc Khoa Media
  • Điện thoại: 083.39.39.369
  • Email: info@ngockhoamedia.com
  • Địa chỉ: 12/156 P. Thái Hà,Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội

3. Cách thức hoàn tiền

Khi nhận được hàng Ngọc Khoa Media sẽ tiến hàng thanh toán cho quý khách ngay lập tức bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo số TK do quý khách cung cấp

Lưu ý: 𝑵𝑲_𝑨𝒄𝒄𝒆𝒔𝒔𝒐𝒓𝒚 ( NgocKhoaMedia ) sẽ trừ 30% phí bồi thường sản phẩm.

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

  • Quý khách được phép đổi hàng miễn phí trong vòng 72h nếu đổi sang cùng sản phẩm nhưng khác màu sắc.
  • Quý khách được phép đổi sang sản phẩm có giá trị lớn hơn nhưng sẽ phải bù tiền chênh lệch.
  • Quý khách được phép đổi sang sản phẩm giá trị thấp hơn và được hoàn tiền chênh lệch.

Lưu ý: Phí vận chuyển sản phẩm sẽ do quý khách thanh toán theo mức giá các bên vận chuyển quy định

1. Điều kiện đổi hàng

  • Còn phiếu xuất kho kiêm hoá đơn bảo hành.
  • Hàng hoá còn nguyên vẹn nguyên seal
  • Hộp sản phẩm còn nguyên vẹn không bị móp méo, rách nát.
  • Sản phẩm không bị trầy xước, vỡ hay va đập mạnh.
  • Sản phẩm chưa được kích hoạt sử dụng.
  • Sản phẩm không bị vào nước.
  • Còn nguyên quà tặng quà khuyến mãi đi kèm (nếu có).

2. Cách thức đổi hàng

  • Quý khách vui lòng cung cấp mã đơn hàng hoặc phiếu xuất kho kiêm bảo hành.
  • Quý khách có thể trực tiếp mang sản phẩm và phiếu xuất kho kiêm bảo hành tới NgocKhoaMedia để làm thủ tục đổi hàng.
  • Nếu quý khách ở xa có thể gửi sản phẩm + hoá đơn kiêm phiếu bảo hành tới NgocKhoaMedia bằng đường chuyển phát (Viettel, GHN, GHTK, J&T, EMS, DHL…)
  • Khi nhập được hàng NgocKhoaMedia sẽ tiến hành đổi hàng mới cho quý khách và tính phí chênh lệch.

Lưu ý: Phí vận chuyển quý khách sẽ phải tự thanh toán cho các bên vận chuyển theo mức giá họ đề ra.

Thông tin nhận đổi hàng:

  • Ngọc Khoa Media
  • Điện thoại: 083.39.39.369
  • Email: info@ngockhoamedia.com
  • 12/107 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội Nội